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巧用调解技巧 化解矛盾纠纷
时间:2024-11-26  作者:  新闻来源:  【字号: | |

为深入贯彻党的二十届三中全会精神的部署要求,坚持和发展新时代“枫桥经验”,切实把矛盾风险隐患防控在属地、化解在基层,助力营造和谐稳定的社会环境。近日,资溪县人民检察院党组书记、检察长周广平应邀分别赴县城市社区管委会、嵩市镇人民政府、县委党校、县自然资源局、株溪林场为基层干部讲授矛盾化解工作法。

周广平同志以近期因矛盾化解不力而引起的社会热点事件为切入点,强调矛盾化解工作其实就是做群众工作,基层工作者对可能引发矛盾纠纷的隐患要提前介入,做到发现在早、防范在先、处置在小,最大程度把矛盾和问题化解在基层、消除在萌芽。调解中要通过真心细心耐心服务,来拉近我们与当事人的心理距离;要敢于直面矛盾,通过摆事实、讲道理、释法说理来疏通当事人心结,化解当事人心怨,并做好事后跟踪服务,以巩固调解效果。

本次授课后,基层干部纷纷表示进一步掌握了矛盾纠纷排查方法和调处技巧,增强了责任意识,强化了担当精神,提升了矛盾化解能力,为有效防范矛盾激化、信访越级,切实维护安定社会秩序,安宁生活环境夯实了基层基础。


 
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